Caso numero 1 Titulo "Gauchito del interior estafado"
Mi pesadilla comenzó al segundo mes de realizar el contrato de Internet móvil yo tenia un plan de 1 GB por mes, al segundo mes me cargaron 400 MB cuando llegue a ese consumo entre los MB enviados y recibidos se corto la navegación, primer gran calentura luego de una hora de estar en línea con el operador tratando de explicarles que no me cargaron el GB famoso del contrato te toman del pelo diciéndote en forma burlesca se le agoto el saldo.
A los dos meses esteraba ansioso la llegada de la vendita recarga del día 2 de cada mes cuando me pongo a navegar y apenas teniendo consumido 38 MB entre lo enviado y lo recibido se corta la navegación.
Otro gran dolor de cabeza, mas de una hora tratando de explicar que recién comencé a usar el MODEM ellos lo verificaron y me dijeron que si era afirmativo podían ver en los registros que recién comenzaba a usar la línea pero que ya no tenia saldo que estaba agotado y que si quería usar el MODEM que cargara un nuevo paquete extra con costo extra (
Claro una nueva estafa ) le insistí que no tenia intención de cargar ningún paquete extra si ni pude usar el que tenia contratado la operadora me decía que lo tenia agotado a lo cual yo le reclamaba que en el software del MODEM tenia un registro de lo enviado y lo recibido y el consumo total así como el tiempo de conexión y otros datos pero la operadora me pregunta donde podía yo ver la cantidad de MB consumidos “ESTOS TURROS NO TIENEN IDEA DE LO QUE LE VENDEN A LOS CLIENTES, ESTA PREGUNTA SE VOLVERIA A REPETIR A FUTURO .”
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Cuatro veces hasta la fecha me ha pasado que no me cargan ni la décima parte de lo contratado y me preguntan como se yo cuantos MB tengo enviados y recibidos, hasta los llegue a cotejar con los datos que tenia la operadora cuando esta no me creía que yo podía saber estos datos la tipa me pregunta con tono sobrador “ haber el día tal a que hora se conecto y cuanto tiempo estuvo conectado y cuanto uso en MB” a lo cual le respondí con datos precisos de hora de inicio hora de finalización MB recibidos KB enviados siempre son menos, MB total usados y así le pase día por día y hora por hora la tipa no podía creer que yo tenia en el registro del MODEM esos datos que coincidían con los que había pedido a la radio base local y única en mi ciudad ( interior ) pero no tuve suerte marche igual.
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7-_CCFW02EXqpTh1DqJRuaf6QU8xMOk5qM4vGi__BCF_z21acbZyIZFgFHSNj7x1_3gFBs9vbGiCZolJi8pIXBtynXhBeIe_CmB_3QmeA4RUenKL2D73imz6ThugP79lTLNe5xaX9flOl/s320/859999.jpg)
El tema es que la operadora me sigue insistiendo que no tengo saldo que lo consumí todo hasta me grita parece una loca desquiciada a lo cual yo que en todo momento mantuve la calma le pido que me derive con un supervisor , luego de 10 minutos me atiende el supervisor le explico primero los malos tratos de la operadora le pido que verifique la grabación de la conversación tal cual ellos dicen que pueden estar siendo grabada las llamadas y luego le planteo el problema el tipo con voz calma me pide unos minutos que pide un informe de mi numero a la radio base para verificar el uso del MODEM “ estoy hablando con un correntino como la mayoría de las veces que se llama al *611 te atiende un argentino “ el supervisor me dice que efectivamente mi contrato es por 1 GB y que yo tan solo tenia usados al momento unos 38 MB al momento de cortarse la navegación , pero que el lo único que podía hacer era a cambio de las molestias ocasionadas me podía ofrecer compensarme con 600 $ mensuales por un plazo de 6 meses en la línea los cuales quedarían habilitados para el día siguiente dada la hora que era , FANTASTICO mi contrato era por unos 200 y pocos $ con 600 $ tenia muchos GB para navegar pensé JA JA gil al otro día temprano me preparo para usar mi MODEM y
CLARO no tenia saldo
Nuevamente llamo *611 media mañana perdida tratando de explicar mi problema a la operadora de turno y
Cuando le reclamo por el GB no consumido verificado por el supervisor y por los 600 $ de compensación que me dio el supervisor me dice que no era ningún supervisor que era un “promotor de ventas” y que los 600 $ son solo para hablar a otros números
CLARO
A lo cual le reclamo que si el tipo no era supervisor como podía un promotor de ventas regalarme 600 $ por 6 meses y que yo quería cómputos para navegar por Internet y no para hablar que para eso tenia teléfono con contrato
CLARO.
En vano fueron mis reclamos cuando quiero dar de baja el servicio me encuentro que
CLARO estoy de rehén del contrato y hay que pagar un platal para rescindir el contrato.
En definitiva esto ya me ha pasado 4 veces a la fecha al celular le di de baja porque tenia ya vencido el plazo de un año y al MODEM me falta 4 mece para terminar el contrato de un año y dar de baja el
PESIMO,
LENTO,
INTERMITENTE y muchas veces
INEXISTENTE mal servicio que brindan.
Por ultimo acá en Treinta y Tres la empresa perdió a los dos representantes de ventas que tenia por la gran cantidad de reclamos y mal servicio los representantes dejaron de ser tales, en las ciudades del interior nos conocemos todos y estos prefirieron dejar de representar a esta firma de estafadores
CLARO que terminar peleados con medio pueblo, hoy no tienen a nadie en Treinta y Tres y así será con el tiempo en el resto del país.
OJO con hacer contrato con
CLARO es como hacer un pacto con el diablo, luego agua y ajo “aguantarse y ajoderse “ porque nadie lo va a ayudar